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Encuesta NPS
Por EMW · Publicada el 1 de nov de 2026
0 instalaciones14 nodos
Descripción
Pregunta del 0 al 10 qué tan probable es que te recomienden, pide un comentario según el puntaje, etiqueta a promotores, pasivos y detractores, y alerta al equipo cuando alguien está insatisfecho.
Así funciona
Vista previa del flujo: muestra los pasos y sus textos principales. No incluye datos privados de quien lo publicó.
- Inicio: Aquí empieza el flujo
- Pregunta: Queremos mejorar para ti. Del 0 al 10, ¿qué tan probable es que nos recomiendes a un amig…
- Condición
- Fin
- Pregunta: ¡Gracias por tu confianza! ¿Qué es lo que más te gusta de nosotros?
- Condición
- Acciones: Añade etiqueta · Registra conversión
- Pregunta: Gracias por tu respuesta. ¿Qué podríamos mejorar para merecer un 10?
- Pregunta: Lamentamos no haber cumplido tus expectativas. ¿Qué pasó? Tu respuesta llega directo a nu…
- Mensaje: Nos alegra mucho leerte. Si nos recomiendas con alguien, ¡cuéntale que viene de tu parte!
- Acciones: Añade etiqueta · Registra conversión
- Acciones: Añade etiqueta · Registra conversión · Avisa al equipo
- Mensaje: Tomamos nota de tu comentario. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar!
- Pasar a humano: Un miembro del equipo revisará tu caso y te escribirá por e…